وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الحلول المتجددة عن دعوة للتقديم بقطاع الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة ممثل خدمة عملاء بمحافظة أبو سليمان.

نسعى لجذب مؤهلين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بأبو سليمان - وظائف عمان

وظائف مشابهة