التقديم على وظيفة : وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Insight Growth |
| العنوان : الدولة |
الامارات |
| العنوان : المدينة |
دبي |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
16840 درهم إماراتي |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمرونة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة، مهارات العمل ضمن فريق
المهام:
استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم، معالجة الشكاوى والملاحظات بشكل احترافي، توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم، تقديم المشورة للعملاء بخصوص الخيارات المتاحة، تسجيل معلومات العملاء وضمان تحديث السجلات، تقديم المساعدة في تحسين الخدمات المقدمة، التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء، تنظيم فعاليات تعزيز ولاء العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
تعبئة نموذج التقديم